Назад к списку

ПЕРЕРАСЧЕТ: КАК ПРАВИЛЬНО ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ

При возникновении вопросов по корректности начислений за услугу «Обращение с ТКО» необходимо направить личное заявление о перерасчете с приложением подтверждающих документов по адресу электронной почты Расчетно-информационного центра tko@tko35.ru.


Перерасчет производится в следующих случаях:

1.Вам пришла квитанция, согласно которой начисление рассчитано на большее количество человек, чем проживает в жилом помещении фактически.

Образец заявления:


Подтверждающие документы следующие:

-справка о количестве проживающих в жилом помещении (такую справку предоставляют УК, ТСЖ, ЖСК, МФЦ, администрации муниципальных образований)


2.Вы являетесь собственником жилого помещения, в котором никто не зарегистрирован и не проживает.

Образец заявления:

Подтверждающие документы следующие:

-квитанция об оплате электроэнергии за 2 предыдущих месяца, подтверждающая отсутствие расхода электроэнергии по индивидуальному прибору учета;

-квитанция, подтверждающая факт, что Вы оплачиваете услугу «Обращение с ТКО» по иному адресу (адрес Вашего фактического проживания).


3.Вы временно отсутствовали в жилом помещении (командировка, лечение в стационаре, выезд за границу и т.д. Все случаи перечислены в пункте 93 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354) (под временным понимается отсутствие более 5 дней)

Образец заявления:

Подтверждающие документы следующие:

-копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;

-справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

-проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);

-счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;

-документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;

-справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;

-справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;

-справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;

-справка, выданная уполномоченным лицом садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина на садовом или огородном земельном участке, расположенном в границах территории ведения гражданами садоводства или огородничества для собственных нужд;

-иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.


За исключением проездных билетов, документы должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации, заверены печатью такой организации (при наличии), иметь регистрационный номер и дату выдачи.

Исполнитель услуги «Обращение с ТКО» вправе проверять подлинность представленных документов, их полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путём направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации.

Перерасчет платы за ТКО производится исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения заявления, поданного до начала периода временного отсутствия или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя за период не более чем 6 месяцев.

Если по истечении указанных 6 месяцев период временного отсутствия потребителя продолжается, и потребитель подал заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за период, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев, следующих за первым периодом перерасчета.

Отметим также, что гражданин обязан информировать исполнителя по ТКО об увеличении или уменьшении числа проживающих потребителей (в том числе временно) в жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня наступления таких изменений.

В случае, если исполнителю услуги «Обращение с ТКО» известно о временно проживающих в жилом помещении потребителях, исполнитель вправе составить акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении.

В случае если гражданин дезинформировал исполнителя услуги «Обращение с ТКО» об отсутствии в жилом помещении постоянно или временно проживающих потребителей, указанный гражданин несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

Консультации по вопросам обращения с ТКО осуществляются по телефону контактного центра ООО "АкваЛайн" 8 (800) 707 - 75 - 06 (звонок бесплатный, время работы контакт-центра с 8.00 до 21.00).

По вопросам предоставления льгот необходимо обращаться в органы социальной защиты населения