В период нерабочих дней регоператор будет работать в шататном режиме

Региональный оператор Восточной зоны ООО «АкваЛайн» не будет прерывать работу мусоровывозящей техники. При этом личные посещения граждан и юридических лиц временно приостановлены в абонентском отделе на ул. Зосимовской – 65 и в дирекции компании на ул. Козленской – 119А; 

Читать дальше

Офис в Вологде временно закрыт

Уважаемые потребители!В целях снижения распространения вирусных инфекций абонентский отдел ООО "АкваЛайн" (г. Вологда, ул. Зосимовская, 65) закрыт на неопределенный срок.Прием посетителей не осуществляется. 

 Отправить заявление региональному оператору можно следующими способами:

- «Почтой России» на адрес г. Вологда, ул. Зосимовская, 65

- Электронной почтой на адрес приемной ООО "АкваЛайн" info@tko35.ru 

Все актуальные бланки заявлений размещены на сайте www. aqualine35.ru / раздел «Для физических лиц» 

Срок рассмотрения письменных заявлений составляет 30 календарных дней. 

 Получить необходимые консультации можно и по телефону:8 (8172) 58-99-85 и в социальной сети "Вконтакте":

 - https://vk.com/aqualin_vologda

- https://vk.com/id546632282


Читать дальше

Компания «АкваЛайн» обнулит пени, но только тем, у кого нет текущей задолженности

 В квитанциях за февраль достаточно большому количеству потребителей коммунальной услуги «Обращение с ТКО» были насчитаны пени за периоды задолженности, имевшие место быть в 2019 году. В связи с этим в адрес ООО «АкваЛайн» поступают звонки, обращения и заявления с просьбами о снятии начисленных пени. Ситуацию комментирует заместитель директора ООО «АкваЛайн» по расчетам с потребителями Глеб Кода: 

Читать дальше

С 1 марта офисы ООО "АкваЛайн в муниципалитетах не работают

 С 1 марта прием потребителей коммунальной услуги "Обращение с ТКО" прекращается в муниципалитетах. Решение было принято руководством компании после исключения расходов на содержание офисов из тарифа. 

 С 1 марта прием потребителей завершается в Бабушкинском, Вожегодском, Великоустюгском, Верховажском, Грязовецком, Кичменгско-Городецком, Междуреченском, Никольском, Нюксенском, Сямженском, Сокольском, Тотемском, Тарногском, Харовском и Усть-Кубинском районах. 

Читать дальше

Двойных начислений нет. Есть строгое соответствие действующему законодательству

Региональный оператор по обращению с ТКО считает появившиеся в СМИ сообщения о существовании «двойных начислений» по коммунальной услуге «Обращение с ТКО» не соответствующими действительности. 

Комментирует ситуацию заместитель директора по связям с общественностью ООО «АкваЛайн» Алексей Иванов: 

Читать дальше

Сколько веса и объема?

 Инструментальные замеры объема и веса образуемых населением ТКО проводятся в Вологде.  Администрация города совместно с Департаментом ТЭК и ТР определили 10 контейнерных площадок, на которых в течение 7 дней производятся инструментальные замеры твердых коммунальных отходов, включая и крупногабаритные. 

Читать дальше

Регоператор встретился с представителями Ассоциации ТСЖ

 Вопрос о приобретении управляющими компаниями и ТСЖ контейнеров обсудили регоператор "АкваЛайн" и представители Ассоциации ТСЖ Вологодской области.Ранее мы сообщали о том, что выводы различных судов о том, что именно регоператор обязан приобретеать котейнеры, являются ошибочными. Такое решение принял Арбитражный суд Северо-Западного округа (г. Санкт-Петербург). 

Читать дальше

Арбитражный суд Северо-Западного округа: регоператор не обязан приобретать контейнеры

 Эта история длилась больше года. И вот 11 февраля 2020 года поставлена точка в вопросе: «Кто должен приобретать контейнеры для твердых коммунальных отходов?» 

Читать дальше

Один из способов сообщить о невывозе

Cообщить о невывозе ТКО можно не только с помощью звонка, но и через WhatsApp и Viber. 

Данные опции запущены нами еще до нового года и хорошо используются активными гражданами. Ежедневно наши диспетчеры обрабатывают сообщения с этих месенджеров. В сообщении обязательно просим Вас написать точный адрес контейнерной площадки и приложить фото. Данная информация через диспетчерскую будет передана перевозчику. 

Читать дальше

Без офиса больше года.Как в Вологодском районе организовано взаимодействие местной власти и регионального оператора?

В 2019 году на самом старте реформы отрасли обращения с ТКО было важно организовать консультационную помощь для жителей Вологодского района. Учитывая географическое расположение мунипалитета, офис ООО "АкваЛайн" здесь открыт не был, но Вологодский район большой и по площади, и по количеству проживающих жителей. Проблему нужно было срочно решать. 

 На помощь жителям по просьбе регионального оператора ООО "АкваЛайн" в первую очередь пришла местная власть. Через Центры общественного доступа была оказана помощь населению при оформлении заявлений на перерасчет по коммунальной услуге "Обращение с ТКО". Потом эти документы передавались в ООО «АкваЛайн». В результате большинство обратившихся получило перерасчет или же, в случае отказа, юридически обоснованный ответ. 

 Сегодня в администрации Вологодского района на рабочем совещании при главе района Сергее Жестянникове речь шла о сохранении подобного формата работы и в 2020 году. Центры общественного доступа, организованные при сельских библиотеках района, показали свою эффективность. При необходимости библиотекари могут помочь зарегистрироваться и в личном кабинете на сайте регоператора, и отправить заявление на перерасчет. "Самое главное для нас – обеспечить удобство жителей" - подчеркнул Сергей Жестянников. 

 "Мы считаем опыт Вологодского района, безусловно, положительным. Призываем и другие муниципалитеты нашей зоны деятельности воспользоваться этими наработками" - прокомментировал итоги взаимодействия с органами власти Вологодского района заместитель директора по связям с общественностью ООО "АкваЛайн" Алексей Иванов 

Напомним, что с 1 марта прием потребителей не будет осуществляться в офисах компании "АкваЛайн". В муниципальных районах области эти офисы закрываются. 

Вологодский район это решение решение регоператора напрямую не коснется. Здесь и так не было отдельного офиса. 

 Заявления на перерасчет можно оформить по адресу: г. Вологда, ул. Зосимовская, 65, через Интернет по электронной почте info@tko35.ru, приложив фото или копии необходимых документов, а также заявление можно отправить почтой на адрес: г. Вологда, ул. Козленская, 119А - 401.

Читать дальше

С 1 марта закрываются офисы ООО "АкваЛайн" в муниципальных районах Вологодской области

В течение первого года работы региональный оператор по обращению с ТКО в Восточной зоне Вологодской области провел уточнение информационных данных, используемых для начисления по коммунальной услуге «Обращение с ТКО». 

Читать дальше

Регоператор "АкваЛайн" не принимает в качестве документов для перерасчета квитанции за электроэнергию

Главным документом, в соответствии с которым производятся перерасчеты по коммунальной услуге «Обращение с ТКО», для регионального оператора «АкваЛайн» является Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"). 

Читать дальше

Новая история забытых игрушек

Вологодский музей детства и ООО «АкваЛайн» (региональный оператор по обращению с ТКО) объявили о старте совместного социального проекта «Новая история забытых игрушек». 

 Суть проекта в следующем: если у вас сохранились старые детские игрушки советских времен, то не выкидывайте их в контейнеры, а приносите в офисы регионального оператора ООО «АкваЛайн». В дальнейшем эти игрушки станут экспонатами Вологодского музея детства и будут радовать его посетителей приятными эмоциями и воспоминаниями. 

О реализации такого проекта на днях договорились создатели Вологодского музея детства Ирина и Александр Метелкины с заместителем по связям с общественностью ООО «АкваЛайн» Алексеем Ивановым. Кстати говоря, первый свой личный вклад в этот музей сделал и официальный представитель регионального оператора. Алексей Иванов передал в Вологодский музей детства пластикового Деда Мороза:

«Этой игрушке, как и мне 37 лет. Именно с ней у меня связаны мои воспоминания о новогодних праздниках. В моем детстве мама, после того как папа установит новогоднюю елку, обязательно ставила этого Деда Мороза под ель. И мы с сестрой всегда думали, что именно он приносит нам подарки. Очень приятно сегодня накануне Старого нового года передать эту игрушку в Вологодский музей детства, чтобы она хранилась здесь и была частью истории, истории нашего детства» - прокомментировал свое решение Алексей Иванов. 

О совместном проекте ООО «АкваЛайн» и Вологодского музея детства положительно отозвался и руководитель музея Александр Метелкин: «Считаю, что это должен быть очень перспективный проект. Мы хотим развивать наш музей, а для этого нужны экспонаты. И как бы было хорошо, если бы фонд музея регулярно пополнялся. Знаем, что у жителей региона наверняка есть старые детские игрушки, которые вроде бы и выбросить жалко, и место в то же время занимают. Мы готовы принять эти игрушки, чтобы и они стали историей». 

 Итак, дорогие вологжане, если у вас дома есть старые детские игрушки, не спешите их выкинуть. Пусть они не станут частью полигона для ТКО. Пусть игрушки получат вторую жизнь. Приносите их в офисы регионального оператора по обращению с ТКО ООО «АкваЛайн». 

Адреса указаны на нашем сайте www. aqualine35.ru 

Читать дальше

Более 100 человек ежедневно принимает наш единый офис в Вологде

Офис открылся еще в декабре и теперь расположен по адресу г. Вологда, ул. Зосимовская, 65 (вход с торца здания). Прием граждан ведется в режиме электронной очереди. Время ожидания не более 10 минут.Сейчас в офисе работает семь специалистов, которые готовы принять документы на перерасчет, дать нужные потребителю консультации. 

Читать дальше

За новогодние праздники в Вологде образовалось 2640 тонн твердых коммунальных отходов

 Вологодский мусоросортировочный завод в период с 30 декабря по 8 января принял к обработке 2640 тонн твердых коммунальных отходов, собранных с контейнерных площадок областного центра. Больше всего ТКО поступало 30 декабря – 300 тонн, 31 декабря – 347 тонн и 1 января 280 тонн. 

Читать дальше
Загрузить еще